fa77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "fa77" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fa77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" বলতে fa77-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে fa77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা ফ্রি স্পিনকে বোঝায়।
• "ওয়াগারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার আবশ্যকতাকে বোঝায়।
• "RNG" বলতে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর — গেমের ফলাফল নির্ধারণকারী নিরপেক্ষ সিস্টেম।

fa77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বৈধভাবে বাংলাদেশে অবস্থানরত হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।

নিবন্ধনের পর fa77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার fa77 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক fa77 সাপোর্টে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সর্বজনীন বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, যেমন নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য সদস্য নিজেই দায়বদ্ধ।

fa77 বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষ থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• bKash ও Nagad-এ ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• fa77 যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

fa77 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (সাধারণত ৩০x থেকে ৪০x) রয়েছে।
• বোনাস অর্জনের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়।
• একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• স্বাগতম বোনাস প্রথম ডিপোজিটে একবারই প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক বোনাসের ক্ষেত্রে প্রকৃত অর্থে সম্পাদিত বাজিই গণনা করা হয়।
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয় নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্তের অধীন।
• fa77 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো ধরনের জালিয়াতি বা ব্যবস্থার ফাঁকফোকর ব্যবহার করা হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

fa77-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রদান করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম থাকে। সাধারণভাবে:

• গেমের মাঝপথে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে fa77 কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট রাউন্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো অপ্রত্যাশিত পেআউট প্রদর্শিত হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, যদি না স্পষ্ট ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে fa77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা কোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অর্থ প্রদান।
• প্রলোভনমূলক বেটিং বা গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করার চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ।
• fa77-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ।

fa77 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিতে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা গেমিংকে একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হিসেবে দেখি, আয়ের উপায় হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• গেমিং বিরতি: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি সেশনে বা প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।

গেমিং কখনো আপনার পারিবারিক সম্পর্ক, কর্মজীবন বা আর্থিক স্থিতিশীলতায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

fa77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি বিস্তারিতভাবে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।

fa77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সদস্যের নিজস্ব ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের অবহেলা বা অযত্নের কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (যেমন bKash, Nagad) কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

fa77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময়ে সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

fa77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• কোনো বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা — ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

fa77 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

1. প্রথমত, সদস্য fa77-এর সাপোর্ট টিমে লিখিতভাবে অভিযোগ জানাবেন।
2. fa77 ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের জবাব দেবে।
3. উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
4. আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।

fa77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের তারিখসহ আপডেটেড শর্তাবলী প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিনের পূর্বনোটিশ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই দলিলটি বাংলায় রচিত এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। কোনো অনুবাদ বা ভিন্নভাষ্যের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।