fa77 — গোপনীয়তা নীতি

fa77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী একটি প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে: আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট দেশের প্রযোজ্য আইন পরিপালন করা হয়।

fa77 দুটি প্রধান শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে যা দেন):

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ট্যাবলেট/ডেস্কটপ) ও অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা দর্শন, সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• লগইন সময় ও অবস্থান
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

fa77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট তথ্য ও যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, গেম খেলা ও লগইন কার্যকলাপের মাধ্যমে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, লোকাল স্টোরেজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি ডেটাবেস থেকে যাচাই (শুধুমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

fa77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা (বিশেষত ১৮+ যাচাই)।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নতি।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পরিপালন।

আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

fa77 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

fa77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• পরিবহন সুরক্ষা: সকল ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
• বিশ্রামে সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়, কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: ন্যূনতম সুবিধার নীতিতে কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটর দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: ২৪/৭ নেটওয়ার্ক মনিটরিং ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয়।

fa77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

fa77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড: শেষ যোগাযোগ থেকে ৩ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• নিরাপত্তা লগ: ঘটনা থেকে ১ বছর।
• কুকি তথ্য: কুকির নিজস্ব মেয়াদ অনুযায়ী।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fa77 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

fa77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নীতি পরিবর্তন হতে পারে:

• নতুন আইন বা বিধিমালা কার্যকর হলে।
• প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের ফলে নতুন ধরনের তথ্য সংগ্রহ শুরু হলে।
• ব্যবসায়িক কাঠামোতে পরিবর্তন এলে।
• ব্যবহারকারীদের পরামর্শ ও মতামতের ভিত্তিতে উন্নতি করা হলে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নীতি বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন প্রযোগ হবে।